Певних споживчих товарів (тютюнові вироби, взуття, парфуми, шкіряний одяг, пальто, кофтинки для жінок і дівчаток, постільна та столова білизна і камер) повинні бути нанесені спеціальні написи, що містять QR-кодТакі етикетки повинні містити інформацію, необхідну відповідно до загальними правилами, але буде складніше підробити. Не-офіційна назва нової системи маркування є"чесним марка", а його головна мета-запобігти продаж контрафактної продукції. QR-коди створюється для кожного продукту центром процвітаючою ініціативи, комерційної організацією, яка уповноважена Міністерством торгівлі і промисловості для цієї мети. QR-коди будуть продані продавців за плату (розмір і розрахунок такої плати буде визначатися урядом на більш пізньому етапі), у той час як програмне забезпечення та апаратні засоби, необхідні для маркування та зчитування QR-коди будуть надані безкоштовно.
Всі продукти помічені QR-коди будуть зареєстровані в системі маркування інформація про продукт підтримується Центром процвітаючою ініціативи.
За новими законами, всіх виробників, імпортерів, дистриб'юторів, постачальників і рітейлерів товарів, позначених QR-коди зобов'язані подавати відомості про обіг (продажу) таких товарів в центрі процвітаючою ініціативи. У відповідність з новими вимогами до маркування будуть відслідковуватися в роздріб магазини наглядовою споживачів Росспоживнаглядом. Крім того, планується додаток, яке дозволить користувачам сканувати QR-коди і отримати повну споживачів інформацію про товари. Уряд буде встановлювати правила на вилучення немаркованої продукції з ринку і їх знищили») Сайт-агрегатор-це спеціальний сайт, публікація інформації про продукції або послуг, запропонованих постачальником інтернет-продуктів або послуг (таких як Amazon, Alibaba або Яндекс. Ринку), так і можливість споживача придбати і оплатити відповідні товари та послуги через інтернет-сайт агрегатор.
Згідно з новим законом Про захист прав споживачів, оператором агрегатор включений у список осіб (разом із постачальником і виробником, і їх представників), які можуть контролюватися Rospotrebnadsor.
Новий закон Про захист прав споживачів зобов'язує оператора агрегатор публікувати правдиву інформацію про себе (назва, адреса, час роботи, компанією реєстраційний номер) і про постачальників на сайті агрегатора шляхом публікації такої інформації на сайті агрегатора безпосередньо або через посилання на сайти постачальників. Оператор агрегатор несе відповідальність за коректність інформації на сайті агрегатора, якщо така інформація була надана постачальником і не був змінений оператором агрегатор. Оператор-агрегатор не несе відповідальності за виконання договору купівлі-продажу, укладених споживачем з постачальником через агрегатор сайті, якщо інше не погоджено між оператором агрегатор і постачальник.
Під новий закон Про захист споживачів, агрегатора оператор зобов'язаний повернути попередню оплату споживачем через сайт агрегатора, якщо: (i) товари або послуги не були доставлені споживачам в термін і (II) споживач надіслав постачальнику, або безпосередньо, або через агрегатор сайті, повідомлення про вихід з купівлі-продажу або договір на обслуговування.
Агрегатор оператор може відмовити в проханні споживача, якщо він (Я) отримує від постачальника підтвердження того, що товари або послуги були прийняті споживачем та (II) подає таке підтвердження покупцем протягом десяти днів з дня одержання від споживача запиту. Споживач має право оскаржити таке підтвердження у суді»), як правило, повинен бути призначений іноземний виробник або іноземний продавець для сертифікації товарів для цілей їх ввезення в Росію. Новий закон Про захист споживачів передбачає, що за бажанням споживача, споживачеві повинна бути надана (я) від іноземного виробника та (або) продавця з інформацією про уповноваженого представника і (II) уповноваженим представником з доданням копії договору з іноземним виробником або продавцем. Міністерство сільського господарства запропонували збільшити деякі штрафи за адміністративні правопорушення, що стосуються прав споживачів. В даний час такі штрафи є досить низькими у порівнянні з штрафи за інших адміністративних правопорушень (наприклад, у галузі антимонопольного законодавства та законів Про захист даних). В даний час, не перевищує 50 000 (в даний час-приблизно рік 660 євро). Зокрема, штрафи за продаж неякісних товарів, надання неправдивої інформації та ненадання інформації про продукцію (послуги), а продавець (виробник, сервіс-провайдер тощо) мають бути значно збільшені (від трьох до шести разів на даний час пені) та уразливі продукти або предмети, що використовуються для надання відповідних послуг будуть конфісковані. Таку пропозицію вже було внесено у проект закону в березні минулого року деякі члени парламенту. Штраф за продаж товарів (або послуг) за відсутності необхідної інформації повинен був бути збільшено в десять разів вище існуючих штрафів. Питання, що відносяться до захисту прав споживачів вирішуються в судах загальної юрисдикції. На сімнадцять жовтня 2018 року, Верховного Суду затвердив “Огляд судової практики Захист прав споживачів у зв'язку з продажем товарів і послуг". У цьому документі міститься низка важливих висновків, заснованих на різних судових процесах, які повинні бути дотримані на продавців, імпортерів і виробників споживчих товарів, а також постачальників послуг для споживачів: Споживач може пред'явити претензію щодо іноземного виробника перед російськими судами навіть якщо виробник не розмістив офіційного представництва в Росії, але продає або просуває свою продукцію в Росію через компанії, що діє як де-факто представників іноземного виробника, споживач може пред'явити претензію з приводу недоброякісного товару не тільки проти продавця, але і від імпортера або виробника таких товарів, коли всі ці потенційні відповідачі зобов'язані інформувати споживачів про свої права на повернення дефектного товару, якщо споживач має модернізований продукт (наприклад, автомобіль), а потім повернув його продавцю з-за істотних недоліків, продавець зобов'язаний повернути не тільки ціна продукту, але і витрати на модернізацію, якщо споживач запросила продавця до участі в оцінці дефектів продукту, організованого споживача, замість того, щоб повернути неякісний товар продавцю за його власною оцінкою, продавець не має права відмовити в задоволенні споживача претензія на повернення бракованого товару зобов'язаний сплатити відповідні штрафи за задоволення позову у строк, з іншого боку, відповідний суд відмовив споживача претензія на повернення неякісний товар (мобільний телефон) після того, як він організував оцінку сам, але відмовився давати неякісний товар імпортеру, щоб провести оцінку, суди нижчих інстанцій ставлять під сумнів застосування закону Про захист споживачів у випадку якщо споживач купив десять таблеток і попросила обміняти їх на таблетки іншого кольору в суди, нарешті, застосовується Закон Про захист прав споживачів, але відмовив у задоволенні вимоги, оскільки таблеток включений в перелік технічно складних товарів, які виключаються з біржі, то виробник зобов'язаний забезпечити ремонт і технічне обслуговування товарів (наприклад, мобільних телефонів) протягом усього терміну служби, зокрема, постачати необхідні запасні частини навіть після таких продуктів взяті з роздрібного продажу, однак, якщо виробник (або імпортер) порушить дане зобов'язання, він повинен компенсувати споживачеві тільки за доведений збиток, але не автоматично за повну вартість бракований товар, який неможливо усунути через відсутність запасних частин.
